お客さまの未来に
「あんしん」を届けよう
人を知る（キャリア採用）
人が支える、人に寄り添う仕事
経験や職種を問わず、多様なバックグラウンドを持つ仲間が活躍しています。
共通しているのは、「お客様に寄り添い、安心を届けたい」という想い。
そんな私たちの“人”をご紹介します。
社員インタビュー
キャリア向けインタビュー
東北本部／営業職（2021年入社）
Q1. 当社を選んだ理由を教えてください（数ある企業の中で「東京海上日動パートナーズ」を選んだ“決め手”は何でしたか？）
前職はシティーホテルで接客業に従事しておりました。接客業もやりがいのある仕事ではありましたが、転職のきっかけとなったのは、福島県や東北地方に大きな被害をもたらした2019年の台風19号および2021年2月の福島県沖地震です。
有事の際には自粛ムードが広がり、コロナ禍の影響も重なったことで、自身の仕事に自信を持てず、無力感を覚えました。
そうした中で、知人の紹介により、保険代理店は非常時にこそお客様の役に立てる仕事であると気づき、「安心」と「安全」を提供するという東京海上日動パートナーズの理念に惹かれたことが、転職の最大の決め手となりました。
Q2. 現在の仕事内容を教えてください（前職との違い・周りからのサポート体制等）
営業担当として、個人および法人のお客様に対し、保険商品の提案を行っております。新規加入のご提案や更新手続きに際しては、「この保険内容でお客様を本当にお守りできるのか」という点を常に最優先に考えて行動しています。過不足や漏れのない内容となっているかをお客様本位で検討し、必要に応じて上長や先輩社員のサポートを受けながら、日々の営業活動に取り組んでおります。
Q3. 実際に働いて感じる会社の魅力や職場の雰囲気を教えてください（入社前と後で感じたギャップ等）
東京海上日動パートナーズは、働きやすい環境が整っている会社だと感じています。入社直後には、まず研修制度の充実に驚きました。代理店内での研修はもちろん、保険会社においてもさまざまなカリキュラムが用意されており、異業種からの転職でしたが入社前の不安を解消することができました。また、職場内の雰囲気も良く、気軽に何でも相談できる仲間が揃っています。県内外の拠点との交流機会もあり、多様な学びを得られる環境だと実感しています。
Q4. この仕事のやりがいを教えてください
この仕事の一番のやりがいは、保険を通じてお客様をお守りできたと実感できる瞬間にあります。お客様から「保険に入っていて良かった」「藤沼さんが担当で良かった」と言っていただけた時に、大きな喜びとやりがいを感じます。東京海上日動パートナーズに入社直後、福島県で最大震度6強の地震が発生しました。転職のきっかけとなった福島県沖地震の1年後の出来事です。入社から半月ほどでしたが、先輩社員に同行し、お客様の被害状況の確認や保険請求のお手伝いを経験しました。こうした経験を通じて、保険代理店の存在意義を実感し、現在に至っています。
Q5. 当社への入社を検討している方へメッセージをお願いします
保険という商品は、人生のあらゆる場面に関わるものだと考えています。自動車、火災、賠償責任、病気やケガなど、数え挙げればきりがないほど幅広く、奥深い仕事です。だからこそ大変さもありますが、お客様の平時・有事を問わずお守りできる大きなやりがいがあります。東京海上日動パートナーズで、ぜひ私たちと一緒にお客様をお守りしていきましょう。
首都圏本部／オフィス職（2021年入社）
Q1. 当社を選んだ理由を教えてください（数ある企業の中で「東京海上日動パートナーズ」を選んだ“決め手”は何でしたか？）
東京海上日動パートナーズを志望した理由は、「お客様に寄り添う地域密着型のビジネスモデル」に魅力を感じたためです。保険という形のない商品を扱うからこそ、信頼関係が何より重要であり、東京海上日動グループとしての安定基盤を持ちながら、お客様一人ひとりの生活や将来に深く関わる仕事ができる点に惹かれました。
また、柔軟な働き方ができる環境も整っており、ライフステージの変化に合わせながら安心してキャリアを継続できる点にも惹かれました。
Q2. 現在の仕事内容を教えてください（前職との違い・周りからのサポート体制等）
主に既存のお客様を中心とした保険の更新業務を担当しています。契約内容の見直しやご提案を通じて、お客様の現在の状況に合った最適な補償内容をご提案しています。
前職では営業一人ひとりで考え、完結させる場面が多かったのですが、現在はチームメンバーと相談しながら提案や更新フローを検討したりと、様々なことにチャレンジできる環境があり、より安心して業務に取り組むことができています。チームでお客様を支えていく意識が強い点に、大きな違いを感じています。
Q3. 実際に働いて感じる会社の魅力や職場の雰囲気を教えてください（入社前と後で感じたギャップ等）
実際に働いて感じる魅力は、職場の風通しの良さです。
上司や先輩、後輩ともコミュニケーションが取りやすく、分からないことや困ったことがあればすぐに相談できる環境が整っており、意見も発信しやすい雰囲気があります。そのため、一人で抱え込むことなく、安心して業務に取り組むことができています。
また、組織でお客様をお守りしているため業務の代替性が高く、休暇も取得しやすい環境にあります。プライベートの時間も大切にしながら働ける点も魅力だと感じています。
Q4. この仕事のやりがいを教えてください
保険は目に見えない商品ですが、万が一の際にお客様の支えとなる点に大きなやりがいを感じています。日頃の提案や対応が、いざという時の安心につながる仕事であるため、責任感を持って取り組んでいます。その中で、お客様から感謝の言葉をいただいたときや、アンケートでお褒めの言葉をいただいたときは、うれしい気持ちと同時にこの仕事の価値とやりがいを改めて実感します。
Q5. 当社への入社を検討している方へメッセージをお願いします
当社は、お客様一人ひとりを個人ではなく、組織全体でお守りする体制がしっかりと構築されている会社だと感じています。
そのため、一人で抱え込むことなく周囲と連携しながら、お客様により安心いただけるサービスを提供できる環境があります。未経験の方でも周囲のサポートを受けながら成長できる点も大きな魅力です。
お客様に寄り添い、長期的な信頼関係を築きたいと考えている方には、とてもやりがいのある職場だと思います。ぜひ前向きにチャレンジしていただきたいです。
東海北陸本部／営業職（2023年入社）
Q1. 当社を選んだ理由を教えてください（数ある企業の中で「東京海上日動パートナーズ」を選んだ“決め手”は何でしたか？）
家族が東京海上日動火災保険で保険に加入していたことを以前から知っており、グループ会社である東京海上日動パートナーズが子会社の保険代理店である点に安心感がありました。
また、私自身が自動車事故に遭った際に、東京海上日動パートナーズの担当者と東京海上日動火災保険の担当の方がとても親身にサポートしてくださったことから、保険に興味を持ったのと同時に「今度は自分が同じように困っている方を支えたい」と思ったことが、入社のきっかけです。
Q2. 現在の仕事内容を教えてください（前職との違い・周りからのサポート体制等）
お客様と面談（対面・オンライン）を行い、ご契約の更新業務および新たなご契約の提案を担当しております。新たなご契約といっても、アポイントなしで訪問する営業スタイルではなく、「保険に入りたい」とお問い合わせをいただいた方への対応や、既にご契約いただいているお客様に対して追加のご提案を行っています。
また、周囲からのサポートが充実した環境であり、分からないことがあれば周りの社員に教えてもらったり、一緒に調べながら考えてもらうことも多くあります。面談に不安や心配がある場合には、先輩社員に同席してもらえることも多く、日々の業務を通じて成長を実感しています。
さらに、入社後の研修はオンラインを中心に実施されており、充実した育成体制が整っています。
Q3. 実際に働いて感じる会社の魅力や職場の雰囲気を教えてください（入社前と後で感じたギャップ等）
私が感じるこの会社の魅力は、既にご契約いただいているお客様を担当できる点です。営業として新規開拓にも挑戦できますが、早期に自身のお客様を持てる環境は大きなやりがいにつながっています。先輩社員のサポートを受けながら成長できる点も安心感があります。
また、未経験で入社した私にとって、想像以上に幅広い知識を学べる点も魅力です。保険の多様な商品に触れながら新たな発見を重ね、知識が増えるほどお客様に寄り添った提案ができるようになり、仕事の面白さと成長実感を日々感じています。
Q4. この仕事のやりがいを教えてください
私たちの仕事の中でもお客様に最も価値を提供できるのは、事故に遭われた時のサポートだと考えております。私自身も経験がありますが、事故直後は冷静さを失い、どうすればよいか分からなくなってしまう方がほとんどです。そんな時にサポートさせていただき、無事に解決できた際に感謝の言葉をいただけた時は、大きなやりがいを感じます。
また、新しい保険商品をご提案した際に、「楠さんがそこまで言うなら加入します」と言っていただけた時は、信頼していただけていることを実感し、とても嬉しかったです。
Q5. 当社への入社を検討している方へメッセージをお願いします
保険は、お客様の人生に寄り添い、「いざ」という時に安心をお届けできる仕事です。経験も大事ですが、それよりも、「人の役に立ちたい」という想いが大切だと私は思います。
当社では、未経験からでも成長できる環境が整っており、サポートし合える仲間がいます。私たちと一緒に成長し、お客様に信頼される存在を目指していきましょう！
九州本部／オフィス職（2013年入社）
Q1. 当社を選んだ理由を教えてください（数ある企業の中で「東京海上日動パートナーズ」を選んだ“決め手”は何でしたか？）
前職では携帯電話販売を通じお客様と接する中で「あなたに頼んでよかった」と言っていただけることにやりがいを感じておりました。当社では、販売するタイミングだけではなく、その後のアフターフォローにも携わることで、一人のお客様とよりと深く接する事ができると感じ、入社を決めました。
Q2. 現在の仕事内容を教えてください（前職との違い・周りからのサポート体制等）
現在は営業職と兼務し、オフィス業務全般、営業担当者との打ち合わせなどでお客様を組織でお守りする体制作り、後輩メンバーの育成も担っています。また、多くの研修や他メンバーと接する機会があるため、一人ではなく周りのサポートも受けながら業務を行っています。
Q3. 実際に働いて感じる会社の魅力や職場の雰囲気を教えてください（入社前と後で感じたギャップ等）
覚えることや調べることが多く最初は大変だと感じることも多かったですが、業務をを通じて得た知識や考え方が、仕事だけではなくプライベートでも役に立つことが多いです。また、幅広い知識や対応力が身につき、自分自身の成長にも繋がる環境があります。
Q4. この仕事のやりがいを教えてください
これまで別の会社でご契約されていたお客さまが当社にご加入くださり、その後ご家族が交通事故で半年入院するほどの大ケガを負ってしまいました。
充実した補償をご提案し備えていただいていたことで、入院中の費用などを心配することなく過ごすことができ、退院後にはご家族でご来店くださいました。
その際に「あなたに勧められて補償に加入していてよかった」と御礼のお言葉をいただき、この仕事に大きなやりがいを感じました。
Q5. 当社への入社を検討している方へメッセージをお願いします
日々の業務の中で勉強することは多いですが、その分知識や経験がしっかり身につきます。仕事だけではなく日常生活にも役立つ知識が学べるのも魅力です。周りのサポートもあるので成長しながら安心して働ける環境です。
保険代理店で働くイメージ動画です。ぜひご覧ください。